Dans cet article
Vous recevez un SMS ou un e-mail indiquant qu’un colis n’a pas pu être livré, ou que de petits frais de douane ou de nouvelle livraison sont dus. Le lien mène à une page qui ressemble à un transporteur ou à La Poste et demande vos données de carte. Les frais sont minimes : le but d’un faux SMS de livraison, ce sont vos données bancaires.
Les signaux d’alerte
- Vous n’attendez aucun colis, ou le message ne cite ni la boutique ni l’expéditeur.
- Le lien ne mène pas au domaine officiel du transporteur.
- Un petit montant inhabituel comme 1,99 ou 2,50 doit être réglé d’urgence.
- La page demande toutes les données de la carte avec le cryptogramme, ou un code envoyé par votre banque.
Que faire
- Ne touchez pas au lien. Suivez le colis sur le site officiel du transporteur ou dans votre commande sur la boutique.
- Si vous avez saisi vos données de carte, appelez tout de suite votre banque et faites opposition.
- Supprimez le message et signalez-le comme spam dans votre application de messagerie.
Pour apprendre à lire les liens, consultez notre guide vérifier un lien avant de cliquer.
Les vrais frais de douane existent, mais les transporteurs les expliquent avec votre numéro de suivi sur leur site officiel. Vérifiez-y plutôt que de payer via un lien.
Questions fréquentes
Les transporteurs demandent-ils des frais par SMS ?
Les vrais frais de douane existent, mais vous pouvez toujours les voir et les payer sur le site officiel du transporteur avec votre numéro de suivi. Ne payez jamais via un lien reçu par SMS.
J’ai saisi ma carte sur une fausse page de livraison. Que faire ?
Appelez immédiatement votre banque, faites opposition et vérifiez vos derniers paiements.
