Reconnaître une fausse boutique en ligne en deux minutes

Les fausses boutiques copient l’apparence des vraies, souvent avec des photos de produits et des avis volés. Elles apparaissent surtout pendant les soldes et les fêtes, font de la publicité sur les réseaux sociaux, puis disparaissent au bout de quelques semaines. Quelques vérifications rapides suffisent pour repérer la plupart des fausses boutiques en ligne.

Commencez par le prix

Un téléphone neuf ou un sac de créateur à −60 ou −80 % est l’appât le plus courant. Les vrais commerçants remisent rarement autant des produits récents et populaires. Si le prix paraît impossible, il l’est généralement.

Cherchez une vraie entreprise derrière le site

• Une adresse postale et un nom de société, pas seulement un formulaire de contact.
• Une adresse e-mail sur le domaine de la boutique plutôt qu’une messagerie gratuite.
• Des conditions de retour, de remboursement et de livraison rédigées pour cette boutique, pas un texte copié qui cite une autre enseigne.
• Des comptes sur les réseaux sociaux qui existent depuis plus de quelques semaines, avec de vraies conversations.

Regardez comment ils veulent être payés

Les paiements par carte et PayPal peuvent être contestés. Les virements, cartes cadeaux et cryptomonnaies ne reviennent presque jamais. Une boutique qui vous détourne de la carte au moment de payer, ou propose une remise en plus pour un virement, envoie un signal d’alerte fort.

Vérifiez l’adresse elle-même

• Lisez le domaine lettre par lettre. Les escrocs utilisent des noms comme amaz0n-outlet ou marque-official-sale.
• Consultez notre évaluation et les signalements des visiteurs pour l’adresse exacte.
• Recherchez le nom de la boutique avec le mot « arnaque » ou « avis » et lisez les résultats de sites indépendants.

Si vous avez déjà commandé

Contactez immédiatement l’émetteur de votre carte si la marchandise n’arrive pas ou est manifestement contrefaite. Lisez notre guide que faire après une arnaque en ligne.